Calidad, ilusión y entorno - Reflexiones

¿Qué círculo anaranjado es más grande el de la izquierda o el de la derecha?

Los dos círculos naranjas son del mismo diámetro, pero no podemos negar la percepción de que el de la derecha es mayor ¿no es cierto?

Pues este “efecto ilusorio” se debe a los círculos que lo rodean, no al central. Lo mismo sucede cuando hablamos de la “ilusión de la calidad”, los medicamentos o alimentos son productos que poseen un marco regulatorio y deben cumplir con los requisitos estipulados por las normativas que rigen en cada país o región donde se comercializan.

Por esta razón y volviendo al gráfico de los círculos podríamos decir que los círculos azules representan los marcos regulatorios y las exigencias del mercado en aspectos de calidad y los círculos naranjas representan la calidad del producto en cuestión.

Si el “entorno” es más exigente (Mercado A) percibiré mi calidad “más chica”.

Entonces, ¿Cómo establecer un nivel de calidad óptimo para mis productos?

1 - Conocer y evaluar el Marco Regulatorio (Normas y Disposiciones redactadas por los Estados sobre que debe cumplir cada producto).

2 - Evaluar qué sistema de control prevalece en el mercado donde compite el producto.

3 - Determinar claramente los tres niveles de calidad aplicables:

Calidad ineludible.

Calidad agregada.

Calidad óptima.

4 - Evaluar el grado de adopción de los criterios de “Una sola Salud” promovidos por Organismos Internacionales como la OMS y OIE en el mercado donde se quiere competir.

5 - Adaptar los Sistemas de Gestión al escenario 2021-2025.