Antibiogram
La imagen corporativa en empresas del sector
Publicado: 8 de febrero de 2007
Por: Ileana Fraschina
Una empresa, al igual que una persona, es generadora de imágenes. La empresa es aprendida y percibida en imágenes.
Una empresa es para quien la percibe, la imagen que de la misma tiene una persona u organización.
Todos los días, en todo momento, toda empresa lleva a cabo diversos actos, los cuales se constituyen como mensajes.
El público (personas, u otras empresas), realiza una síntesis mental de experiencias, sensaciones y vivencias, esa síntesis mental es lo que genera la IMAGEN.
Podemos deducir de esto que todo acto comunica, en el caso de las empresas no podemos considerar al MARKETING, LA PRENSA, LA PUBLICIDAD, EL DISEÑO, como herramientas que por sí solas comunican, sino que la comunicación en una red coherente de todo lo antes mencionado.
En cualquier proceso comunicacional intervienen diversos públicos, que de acuerdo a cada caso en particular son evaluados, y trabajados para generar las respuestas deseadas.
Es muy importante la toma de conciencia de las empresas sobre lo importante que es tener conocimiento de la IMAGEN generada por su empresa. La imagen es realidad, es el resultado de todo un accionar. Para ser más gráfica se puede citar como ejemplo la importancia de la capacitación en los empleados, en el mensaje que se da al cliente, los camiones, camionetas, etc., que poseen identificación de marca también comunican.
Para lograr un todo coherente es muy importante que la empresa tenga las herramientas necesarias (información) sobre el actuar, necesidades de sus clientes.
El productor agropecuario, tiene características propias como público efectivo, con un lenguaje particular, y gustos y necesidades también particulares. Es importante saber determinarlas para que todas las empresas optimicen su cadena de valor, para el bien común de todo el sector al que pertenecen.
Podemos dar como conclusión que una imagen primero se crea, luego se mantiene, y si es necesario se va modificando de acuerdo a las necesidades.
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12 de junio de 2007
Mi nombre es Ethel Zuleta y dirijo una Fundación que trabaja con sectores de cooperativas agrícolas, y les agradezco por este artículo ya que la imagen es la que nos identifica en el presente y futuro.
Gracias, excelente artículo
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