PERSONAL
Cuando abordamos el tema Personal en la Empresa Agropecuaria, todos coincidimos en que existe un vacío en cuanto a calidad y cantidad de mano de obra, lo que se convierte en un cuello de botella para los resultados de las diferentes actividades que se realizan dentro de un Establecimiento.
Armar , Formar, Retener y Manejar un grupo de trabajo , requiere de inversión, tiempo , perseverancia y conocimiento.
Los sistemas exigen hoy cuatro características muy importantes:
-Conocimiento
-Calidad
-Competitividad
-CREATIVIDAD
Para ello la capacitación y Actualización debe llegar a todos los niveles, Propietario-Encargado- Personal de ejecución.
El conocimiento de lo que uno está haciendo facilita el diálogo entre las personas de la empresa, evita pérdidas económicas mejorando los resultados, cada individuo se siente participante de un GRUPO de TRABAJO que tiene un OBJETIVO en común, EFICIENCIA. Cuando eso se consigue podemos decir que hemos sido CREATIVOS en ese aspecto.
El conocimiento de lo que uno está haciendo facilita el diálogo entre las personas de la empresa, evita pérdidas económicas mejorando los resultados, cada individuo se siente participante de un GRUPO de TRABAJO que tiene un OBJETIVO en común, EFICIENCIA.
Cuando eso se consigue podemos decir que hemos sido CREATIVOS en ese aspecto.
¿Ahora, que se esconde detrás de la capacitación de la que todos consideramos necesaria? Hace varios años que trabajo en el tema, bajo un sistema educativo teórico-práctico y en algunos casos de seguimiento (quiero aclarar que todavía estoy totalmente convencido que la calidad del recurso humano es un bien no negociable), pero la realidad práctica in situ es que la capacitación tiene un impacto muy bajo sobre el comportamiento empleado.
Por tal motivo quiero primero brindarles una serie de definiciones como para introducirnos en un tema abordado siempre técnicamente muy superficial y demasiado comercializado, en definitiva tanto como PROFESIONALES como EMPRESARIOS o ENCARGADOS el resultado de nuestra tarea diaria y en los análisis periódicos de los índices, dependemos de los EMPLEADOS es decir en que se haga eficientemente lo que indicamos.
Es muy importante para mi la opinión y la experiencia de los colegas LATINOAMERICANOS.
Posibilidades de acceso a capacitación y actualizaciónLas preguntas son: ¿Qué calidad de personal tengo en el Establecimiento?
¿Cuanto invertí en maquinaria, animales e instalaciones y cuanto invertí en capacitación de recursos humanos para manejar esa tecnología?
¿Cuanto tiempo permanece ese personal capacitado en la empresa?
Factores favorables y condicionantes de la capacitación
La CAPACITACIÓN no mejora la CAPACIDAD de cada individuo ya que ésta es una cualidad propia, pero puede aclarar los INTERROGANTES, despertar CURIOSIDAD y mejorar el DIALOGO.
Necesidad de capacitación
A) Para incorporar nuevas tecnologías y mejorar los resultados.
B) Para disminuir los VICIOS que se adquieren con el tiempo. Son prácticas infundamentadas.
C) Para mantener el INTERES por lo que se está haciendo (Ej.)
- Controlar el hipnotismo que produce la RUTINA del trabajo.
- Motivar al individuo.
- Resaltar la importancia de su trabajo.
- Despertar la capacidad de superación.
Elementos que condicionan el PROCESO de Capacitación
1) Condicionamientos EXTERNOS (entorno del individuo)
a) Núcleo Familiar o núcleo grupal.(malas relaciones).
b) Características del Establecimiento:
Confort:
- Vivienda en mal estado y comodidad limitada.
- Bajo nivel tecnológico del establecimiento.
- Distancia a Establecimientos Educacionales.
d) Remuneración no acorde con el trabajo y responsabilidad.
e) Poco claros el cómo y porque de la tarea.
f) Multiplicidad de tareas.
2) Condicionamientos INTERNOS (propios del individuo)
a) Cansancio, fatiga y o sobrecarga de trabajo.
b) Desgano.
e) Alteración de la conducta // Personalidad.
f) Capacidad intelectual.
g) Actitud.
Elementos que condicionan la CAPACIDAD para aprenderQueda en evidencia una vez más que “la actitud es la pequeña gran cosa que hace la diferencia”.El perfil del Trabajo condiciona al trabajador, éste se adapta al esquema de organización en consecuencia debe ser simple y claro.
LA CAPACITACION DE LOS RECURSOS HUMANOS
Definición:
Técnica de FORMACION para desarrollar conocimientos y habilidades.
Función:
Mejorar el RENDIMIENTO del individuo , aumentando su capacidad a través de la mejora de sus conocimientos, habilidades y actitudes.
Beneficios:
1. Del trabajador:
a) Eleva su nivel de vida mejorando sus ingresos.
b) Obtiene un mejor posicionamiento y puede lograr una mejor plaza laboral.
2. Del empleador:
a) Mejora los índices de eficiencia.(mejora la productividad).
b) Disminuye el tiempo de supervisación.
c) Promueve el entendimiento.
3. Mutuos:
a) Se desvanece el fantasma de la desconfianza.
LA PIRAMIDE DEL PROCESO
1) EDUCACION: proceso de incorporación del conocimiento, lo que se logra a través de:
A) Conocimientos obtenidos de Instituciones de Enseñanza (Escuela).
B) Conocimientos obtenidos por la influencia del entorno familia - sociedad. (buenas costumbres).
C) Entrenamiento y o Capacitación.
2) APRENDIZAJE: proceso de integración entre la cantidad de información disponible y habilidades.
3) DESARROLLO: es el crecimiento profesional del trabajador, el tiempo prepara a la persona para desafiar propuestas.
ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACION Y DESARROLLO I) Diagnóstico:
Identifica las dificultades del empleado para alcanzar el objetivo.
- Dificultades de habilidades y conocimiento.
- Dificultades que confrontan en su trabajo.
II) Programación:
Determina los medios necesarios para solucionar el problema.
Esta etapa contiene:
- Persona a capacitar.
- Quién realizará la capacitación.
- El tema a capacitar.
- Intensidad y duración.
- Cuales son los objetivos esperados.
- Costos.
- OBJETIVO del curso.
III) Planeación:
Esta etapa contiene:
- Lugar dónde se realizará la capacitación:
- En el lugar de trabajo.
- Fuera del lugar de trabajo.
- Método y materiales.
- Cantidad de personas.
- Adecuación del Programa a las necesidades de la empresa.
IV) Ejecución:
Esta etapa contiene:
- Calidad del material para enseñar.
- Calidad de los Instructores ( conocimiento y pedagógico).
- Garantizar la motivación del personal.
V) Evaluación, control y seguimiento:
En esta etapa de gran dificultad no debe limitarse a medir los conocimientos adquiridos, sino hay que verificar los cambios de comportamiento producidos y si los resultados obtenidos son los esperados por la Empresa.
Si deseamos sinceramente que nuestra organización alcance un alto nivel de competitividad, el recurso principal para alcanzarlo es el hombre, el cual debe estar preparado , no sólo técnicamente, debe estar motivado y con voluntad para tratar de resolver con rapidez y calidad.
Indicadores de respuesta a la capacitación:
- Incremento en la eficacia y eficiencia en la empresa
- Disminución del ausentismo, rotación y despido de personal, accidentes, índices de roturas , porcentajes de desperdicios.
- Mejor actitud del personal.
- Contexto favorable para la incorporación de nuevas tecnologías.
El ENTRENAMIENTO Es un proceso educativo
a corto plazo, aplicado de manera
sistemática y organizada, mediante al cual las personas aprenden
conocimientos específicos a su trabajo.
CULTURA Y FORMACION PARA EL EMPLEOEL DESARROLLO SOLO PUEDE ENCONTRAR LAS ARTICULACIONES ENTRE LO ECONOMICO Y LO CULTURAL, SI CADA SOCIEDAD SE RECONOCE EN UN SISTEMA
ORIGINAL DE VALORES, INDISOCIABLE DE SU CULTURA Y DE SU PATRIMONIO CULTURAL.
La cultura es: principios, valores y modo de ser, estar y actuar en el medio.
En tal sentido las tasas de desempleo reales pueden ser un fiel indicador de la situación de preparación de las personas que pertenecen a ”la clase activa”.