Muy respetados señores
Me complace compartir con ustedes, nuestros criterios en torno al tema citado. En principio, quiero comentar que nuestra Política de Calidad reza y está orientada, al mejoramiento continuo de nuestros procesos, a partir del análisis sistemático de las NO CONFORMIDADES observadas, procurando en todo momento la localización de la(s) causa(s) vitales que inciden en dicha NO CONFORMIDAD en consecuencia, el concepto de Producto de Segunda está suplantado por el de Producto No Conforme, a fin de orientar los esfuerzos a minimizar las desviaciones y la normalización de los procesos, mediante la cultura de mejora continua, con el reto de no establecer estándares de aceptación de defectos.
Ciertamente, una de las principales causas asociadas a desviaciones en parámetros de calidad y/o producto no conforme en nuestro proceso, como hematomas, fracturas, entre otros, logramos controlarla en su origen (Calidad en la fuente), mediante las exigencias, capacitación y supervisión constante y consciente del proceso de saque en las granjas, con un adecuado manejo de las aves al momento del llenado de las jaulas en los galpones y al extraerlas para el guindado en la cadena de matanza, evitando golpear ó maltratarlas. De esta forma, se redujo significativamente el % de canales no conformes por dicho concepto. Actualmente, nuestros registros muestran valores en torno al 3%.
La otra causa de mayor incidencia en productos no conformes, estaba asociada al control de la temperatura y/o tiempo de sumergido en el proceso de escaldado. Ciertamente, la experiencia nos ha ido indicando los parámetros idóneos para el procesamiento, dependiendo del peso promedio de las aves en beneficio y la velocidad de la línea. Hoy en día, el % de rechazo por este concepto es prácticamente cero. Otros deméritos de menor incidencia están asociados a presencia de plumas por desajustes ocasionales en el Desplume, mismos que son resueltos de inmediato. En este orden de ideas, nuestros esfuerzos están orientados cada día a la evaluación de las distintas fases del proceso, procurando su desempeño bajo control.
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