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Perdiendo el “Core Business”

Publicado: 9 de diciembre de 2015
Por: Christian Noboa O., Gerente de Proyectos y Servicios de CBH International.
Obviando el término anglosajón, el título del presente artículo podría ser reemplazado por “la pérdida de enfoque en el giro de negocio”, este es un mal que históricamente ha impactado notablemente en el éxito o fracaso de iniciativas de inversión, pero, qué significa ello?, cuál es el giro de negocio de mi empresa?, empecemos por comprender tres conceptos clave de una forma muy sencilla:
a) La expresión core business / giro de negocio se emplea para designar la actividad que constituye el centro de las acciones de una empresa o negocio, por lo que puede reemplazarse por actividad principal, actividad esencial, negocio principal, en definitiva es el alma de la compañía.
b) Las competencias distintivas se determinan mediante análisis de la cadena de valor, que permiten conocer qué actividades son estratégicas para satisfacer a los clientes, sus costes y sus rendimientos correspondientes.
c) La atribución de una competencia básica no se fundamenta solamente en disponer de una tecnología adecuada o unas habilidades de producción, elementos que ambos pueden ser adquiridos o comprados a un tercero, sino también y principalmente, en el grado de conocimiento y aprendizaje de la organización para conocer y manejar esta tecnología y coordinar tales habilidades.
En definitiva el Core Business o Giro de Negocio es la razón de ser del negocio, y por tanto de la compañía u organización.
Conoce cuál es el giro de negocio de su actividad?, realmente el porcentaje mayoritario de sus acciones como cabeza de organización se enfocan en la gestión sobre su giro de negocio?; responder a tales preguntas puede parecer sencillo, pero tras la respuesta pueden esconderse graves problemas de gestión de la empresa o del negocio, ante tal necesidad de enfoque la modalidad de outsourcing se presenta como una alternativa altamente idónea para segregar actividades no estratégicas.
El core business en palabras más sencillas es lo que la organización mejor sabe hacer, es la actividad principal del negocio; pensemos en un ejemplo que clarifique el concepto: “En una heladería, el core business es la fabricación de helados, mas no el mantenimiento de equipos o la logística de entrega del producto, es decir, la actividad que sostiene el negocio a través del Know How es cómo hacer helados apetecidos, con el menor coste posible, ese es el elemento diferenciador del negocio”.
Muchos emprendimientos y compañías sacrifican el potencial de desarrollo de su negocio al destinar tiempo importante de gestión, recursos y dirección hacia actividades no estratégicas, en la actividad avícola el giro de negocio de un productor será el producir aves maximizando la calidad del producto y minimizando costes operativos, es muy probable que en fases iniciales el productor en un afán de optimizar su costeo opte por englobar la totalidad de actividades que implican el negocio, más en fases de desarrollo y crecimiento el enfoque deberá ocasionar la disgregación sobre actividades no estratégicas pero igualmente importantes para el sustento del negocio (contabilidad, mantenimiento, proyectos, logística, como habituales ejemplos).
El enfoque es el secreto del éxito y la diferenciación es la estrategia más simple, misma que radica en la búsqueda permanente de aliados para su negocio que posean giros de negocio complementarios al suyo propio, ejemplo de ello son los proyectos llave en mano, el outsourcing de actividades no estratégicas, etc, ello en complemento del monitoreo y gestión constante de los indicadores clave de su gestión focalizada en su giro de negocio.
Esperamos el presente artículo permita reevaluar su entrega de gestión a las actividades claves del negocio.
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Javier Septien Prieto
Sephnos
12 de febrero de 2016

Excelente artículo. Hay que fortalecer siempre las fortalezas y no las debilidades. El enfoque no debe de perderse ya que el Corazón del Negocio o sea el CORE BUSINESS es lo que lo hace crecer.

Christian Noboa O.
Christian Noboa O.
23 de febrero de 2016
Estimado Francisco. Gracias por tu valioso comentario, en efecto, la historia de emprendimientos está plagada de grandes aciertos por enfoque y grandes debacles por diversificación excesiva, pensamos firmemente que nuestro rol es alinear nuestros giro de negocio de tal manera que podamos complementar y permitir a nuestros clientes el permanecer gestionando y entregando su tiempo al centro de su actividad, la clave del éxito. Un saludo Francisco!....
Francisco Sosa
Agrantech del Ecuador
23 de febrero de 2016
Cristian que exelente enfoque , muchas veces se pierde el norte del rubro del negocio por tratar de diversificar la estrategia comercial , consideró que la esencia se la debe mantener y como se dijo antes fortalecer la gestión propia, abriendo canales a nuevos partners como complemento a la gestión directa. Saludos .
Christian Noboa O.
Christian Noboa O.
14 de febrero de 2016
Gracias por el comentario Javier, en efecto, la clave del negocio es el enfoque en las actividades principales del negocio, en complemento de ello la búsqueda de partners clave que complementen las actividades secundarias y cuye core business sea complementario, adecuado y oportuno para nuestro negocio....es clave. Saludos.
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